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ADMINISTRADOR
DENUNCIANTE

Administrador

  • Línea telefónica gratuita
  • Plataforma Web
  • E- mail
  • Correo Postal
  • Recepción personal de denuncias
  • Fax
  • Contestador telefónico

Conozca las especificaciones de cada uno de ellos haciendo click aquí.

Las denuncias son recibidas por un equipo especialmente entrenado, que cuentan con la experiencia y el conocimiento necesario. En los casos de atención telefónica, el equipo está preparado para guiar y facilitar al denunciante su reporte, buscar la mayor cantidad de evidencias posibles, generando confianza y empatía.

El servicio de BDO Línea Ética cuenta con dos modalidades de reporting definidas:

Reportes automáticos

Las denuncias recibidas a través de todos los canales de comunicación son cargadas de forma automática dentro de un único repositorio de datos. Mediante una innovadora herramienta de gestión de casos, los usuarios administradores designados recibirán en tiempo real y de manera automática alertas vía correo electrónico de las denuncias recibidas.

Reportes manuales

BDO Línea Ética emite notificaciones de forma manual y en formato electrónico, dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de las denuncias. Las mismas se envian previamente catalogadas en función de los protocolos oportunamente definidos. Asimismo BDO Línea Ética envíará de manera mensual un reporte con la totalidad de las denuncias recibidas durante el período, el cual incluye estadísticas y tendencias de forma que las organizaciones puedan observar con un enfoque gerencial el funcionamiento integral de la solución.

BDO Argentina cuenta con un equipo especializado conformado por más de 30 profesionales el cual combina de forma innovadora conocimientos de contabilidad, auditoría, ingeniería e informática garantizando un asesoramiento preciso y ágil. El mismo se encuentra en condiciones de coordinar acciones tanto locales, nacionales o internacionales, con presencia en más de 154 países, brindando soporte en litigios, investigaciones de fraude y corrupción y asesoramiento sobre riesgos a organizaciones públicas y privadas.
El servicio de BDO Línea Ética incluye la colaboración de parte de sus profesionales en el diseño de una sólida campaña de concientización y comunicación, brindando asesoramiento en el armado del proyecto interno de difusión a través del diseño de afiches, guías de usuario, flyers y otros mecanismos de comunicación interna. Asimismo, mediante sus profesionales de Fraudes, Investigaciones y Disputas; y Change Management se acompaña el dictado de capacitación al personal sobre el uso de la iniciativa. Los profesionales que intervienen en los procesos de capacitación se encuentran certificados en Ética y Compliance. Conozca nuestra gráfica comunicacional haciendo click aquí.

Denunciante

  • Su preocupación será considerada seriamente.
  • Será tratado dignamente y con respeto.
  • No se requerirá que se identifique.
  • Su reporte será documentado en una solución web mediante la cual usted podrá mantenerse informado durante la investigación, y continuar aportando información si así lo desea.
Toda conducta sospechosa de fraude, corrupción y cualquier otro delito semejante, así como infracciones éticas, cometidas por parte de trabajadores, representantes, o cualquier otra persona o empresa relacionada con la organización.
Su denuncia llegará a BDO, donde será revisada y posteriormente reportada al comité de ética designado por la organización que contrata nuestros servicios.
No. El sistema provisto por BDO Línea Ética es administrado por un tercero independiente, BDO, el cual le asegura anonimato y confidencialidad a todos los denunciantes.
La plataforma web de BDO Línea Ética cuenta con un panel de seguimiento en el cual el denunciante tiene la posibilidad de consultar el estado de su reporte, y continuar aportando información todas las veces que desee.
Si, las llamadas telefónicas son grabadas para asegurar la calidad de las mismas, las cuales luego de procesadas son tratadas de acuerdo con nuestro el SLA (Acuerdo de Nivel de Servicios) pautado con cada cliente.
Sí. Nuestros oficiales éticos lo proveerán de un código de trazabilidad una vez iniciada la investigación. A través de nuestra plataforma web usted podrá mantener contacto anónimamente ya sea para agregar nueva información o para conocer el estado del proceso.
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Becher y Asociados S.R.L, una sociedad Argentina de responsabilidad limitada, es miembro de BDO International Limited, una compañía limitada por garantía del Reino Unido, y forma parte de la red internacional BDO de empresas independientes asociadas. BDO es el nombre comercial de la red BDO y de cada una de las empresas asociadas de BDO.